Nematomoji skolų išieškojimo pusė: ar žinote savo teises?
Skolos – tai nemaloni realybė, su kuria bent kartą gyvenime susiduria daugelis iš mūsų. Tačiau dar mažiau malonu, kai tavo skola „parduodama“ – tai procesas, vadinamas skolos pardavimu. Dažnai šioje situacijoje jaučiamės bejėgiai, o dar blogiau – daugelis net nežino, kokias teises turi. Bet ar tikrai taip turėtų būti? Pasigilinkime į šį mažai suprantamą procesą.
Kodėl skolos pardavimas sukelia sumaištį
Pamenu tą jausmą, kai gavau laišką iš įmonės, kurios pavadinimo gyvenime nebuvau girdėjęs. Jie pranešė, kad perėmė mano skolą ir dabar esu skolingas jiems. Pirmoji reakcija – panika. Kodėl apie tai manęs niekas neinformavo? Ar jie apskritai turi teisę taip elgtis?
Tai, ką daugelis nesupranta, yra tai, kad skolos pardavimas yra visiškai teisėtas procesas. Kreditoriai, nenorėdami ilgai laukti pinigų grąžinimo, savo skolas dažnai parduoda trečiosioms šalims – skolų išieškojimo įmonėms. Tačiau šios įmonės kartais pamiršta, kad turi veikti pagal tam tikras taisykles. Pavyzdžiui, ar žinojote, kad jos privalo jums pranešti apie skolos perėmimą raštu?
Ką galiu padaryti, kad apginčiau savo teises?
Šioje situacijoje svarbiausia – informacija. Pirmas dalykas, kurį supratau, yra tai, kad kiekvienas turi teisę į aiškią informaciją apie savo skolą. Jei jums pranešama apie skolos perėmimą, jūs turite:
- Gauti patvirtinimą raštu. Niekada nepasikliaukite vien telefoniniu skambučiu – prašykite oficialių dokumentų.
- Žinoti skolos detales. Naujoji skolų išieškojimo įmonė privalo paaiškinti, kokia yra jūsų skola, kaip ji susidarė ir ar nėra papildomų, neteisėtų mokesčių.
- Kreiptis dėl mokėjimo planų. Jei negalite grąžinti skolos iš karto, turite teisę derėtis dėl mokėjimo sąlygų.
- Skųsti neteisėtą veiksmą. Jeigu įmonė grasina, spaudžia ar trukdo jums gyventi, galite kreiptis į vartotojų teises ginančias institucijas ar net į teismą.
Man labai padėjo tai, kad susiradau teisininko konsultaciją. Nors iš pradžių atrodė, kad tai – papildomos išlaidos, ilgainiui supratau, jog tai buvo geriausias sprendimas. Jis paaiškino, kaip bendrauti su skolų išieškotojais ir užtikrinti, kad jie laikytųsi taisyklių.
Reikia patarimo?..
Svarbiausias mano patarimas – nesijauskite vieni. Skolų išieškojimas gali atrodyti kaip bauginantis procesas, bet jūs turite daugiau teisių, nei manote. Pirmiausia, nedelskite veikti – kiekvienas laiškas ar skambutis gali turėti pasekmių. Pasitikrinkite skolos detales, pasitarkite su teisininkais ar vartotojų apsaugos ekspertais.
Ir dar vienas dalykas – nebijokite užduoti klausimų. Skolų išieškojimo įmonės tikrai nėra jūsų draugai, bet jos taip pat negali tapti priešais. Jeigu elgiatės užtikrintai ir žinote savo teises, turėsite kur kas daugiau galimybių išspręsti situaciją savo naudai.
Beje, jei jus kada užvaldys stresas ir atrodys, kad visas pasaulis prieš jus – prisiminkite, kad net skolos pardavimas negali atimti jūsų teisės į ramybę. Na, nebent praleidote mokėjimą už kavą, tada ramybė tikrai pabėgs pati… 😊